Qué es el documento de política de cookies?
El documento de Política de Cookies de una página web contiene información relativa a las cookies que el sitio web genera y guarda en el explorador durante la navegación a través de la web. Seguro que has viso millones de veces el siguiente mensaje «Esta página web utiliza cookies» y es porque la política de cookies obliga a informar al usuario del uso de las mismas.
Es muy importante que el documento de política de cookies muestre un listado de todas las cookies con sus respectivos nombres y con la finalidad de su instalación en el navegador para que el usuario pueda consultar el cualquier momento dicha información. Por eso recomendable revisar y actualizar los textos de la política de cookies acorde a las nuevas cookies que pueda estar generando nuestra web sin el consentimiento del usuario.
Esta política de cookies contará con el siguiente contenido:
- Información acerca de las cookies propias del sitio web.
- Información acerca de las cookies de terceros del sitio web.
- En caso de utilizarse plugins de redes sociales (ej. Facebook, Twitter, YouTube), información acerca de las cookies de redes sociales.
Qué son las cookies y para qué sirven?
Las cookies son archivos de texto o paquetes de datos creados por las páginas web a través del navegador para almacenar información sobre la visita como, por ejemplo, los datos de acceso o autentificación para así no introducir el usuario y contraseña cada vez que entramos a una web. Otro ejemplo de su uso sería para guardar las preferencias del idioma o también datos sobre determinados aspectos de los hábitos de navegación.
El problema es que hay una línea muy fina entre cookies técnicas necesarios y cookies técnicas no necesarias y por lo tanto la ley no es 100% clara a la hora de clasificar las cookies que se pueden instalar sin el consentimiento del usuario. Por ese motivo, existen muchos sitios los cuales directamente ponen un aviso y solo puedes aceptarlas, otros sitios dejan elegir qué cookies permites instalar y otros sitios ni siquiera tienen aviso, como es el ejemplo de la web de Apple.
Como debemos gestionar las cookies según el RGPD?
Por medio de la directiva, la Unión Europea brinda una mayor protección a los datos personales de los usuarios de Internet y distingue entre las cookies técnicamente necesarias y las no necesarias:
- Cookies técnicamente necesarias: el almacenamiento de datos necesario incluye las cookies que son clave para el funcionamiento de una web. Esto significa, por ejemplo, guardar los datos de inicio de sesión, la cesta de la compra o la selección del idioma mediante las llamadas cookies de sesión (que se borran cuando se cierra el navegador).
- Cookies técnicamente no necesarias: como integrantes de este grupo se consideran los archivos de texto que no solo no sirven para la funcionalidad de la página web, sino que recogen otros datos:
- Cookies de seguimiento
- Cookies de segmentación
- Cookies de análisis
- Cookies de redes sociales
De acuerdo con la directiva de 2009, las cookies necesarias se pueden instalar desde un principio, es decir, sin el consentimiento previo del usuario (opt-out). En cambio, los visitantes de una página web deben dar su consentimiento antes de que las cookies guarden datos innecesarios como pueden ser datos analíticos. Por lo tanto, la directiva sobre cookies de la UE requiere una solución opt-in para las cookies innecesarias.
Esta es la diferencia entre el opt-out y el opt-in:
- Opt-out: las cookies se instalan desde el principio, los usuarios solo pueden objetar el almacenamiento más tarde.
- Opt-in: las cookies no se instalan desde el principio, solo cuando el usuario acepta el acuerdo de administración de cookies del sitio web.
Pueden afectar las cookies a los ingresos de mi web?
Una correcta gestión y configuración de cookies tal y como lo marca actualmente la ley, puede afectar en un gran porcentaje a los ingresos generados día a día por un sitio web. El motivo es simple, pongamos el ejemplo en el que el usuario rechaza alguna de las cookies que no son claves para el funcionamiento de la web como es el caso de las cookies que generan los botones de compartir en las redes sociales.
Efectivamente este tipo de botones no son 100% imprescindibles para la navegación, pero si el usuario no instala las cookies relacionadas con estos, dejará de poder compartir contenido a través de estos botones y es posible que veamos una reducción del número de veces que se ha compartido un artículo o noticia y eso puede afectar directamente a los ingresos que genera nuestro sitio web.
Como puedo eliminar o bloquear las cookies de mi navegador?
En el caso de no desear que el sitio web instale ninguna cookie en tu equipo, cabe la posibilidad de adaptar tu navegador de modo que se te notifique antes de que se descargue alguna cookie. Se puede igualmente modificar la configuración del navegador de forma que rechace todas las cookies o únicamente las cookies de terceros. También puedes eliminar cualquiera de las cookies que ya se encuentren en tu equipo. Ten en cuenta que tendrás que adaptar por separado la configuración de cada navegador y equipo que utilices.
A continuación tienes los enlaces donde puedes consultar las diferentes configuraciones de los navegadores más populares:
- Google Chrome – Configuración de Cookies
- Mozilla Firefox – Configuración de Cookies
- Safari – Configuración de Cookies
- Microsoft Edge – Configuración de Cookies
- Internet Explorer – Configuración de Cookies
Legislación aplicable a la política de cookies
La ley de cookies se encuentra contenida en el Real Decreto-ley 13/2012 de 30 de marzo de 2012, publicado en el BOE el 31 de marzo de 2012 y en vigor desde el 1 de abril del mismo año (es de cumplimiento obligado bajo pena de sanción). Reflejo de la Directiva europea de 2009, este decreto-ley se integra en el artículo 22 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI) en 2014.
En él queda clara la necesidad de contar con la conformidad del usuario respecto al uso de sus datos mediante la instalación en su terminal de dispositivos de almacenamiento, tales como cookies, y la necesidad de avisar al usuario previamente. Solo se excluyen aquellas cookies necesarias para el funcionamiento de la página.